Política de Privacidad

Mindset Academy (en adelante "nosotros" o "la Academia") es responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en:

Correo electrónico: Pgalvandelrio@gmail.com

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para brindarle el Servicio, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, nombre de usuario y dirección de correo electrónico (gestionados a través de Clerk).
• Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito y datos de facturación (procesados por Stripe; no almacenamos datos de tarjeta directamente).
• Datos de uso: progreso en cursos y clases, contenido guardado, historial de reproducción.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de la plataforma, historial de conversaciones con el equipo de Mindset Academy.
• Datos de citas: fecha, hora, zona horaria y notas de las sesiones de consultoría reservadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de actividad, recopilados automáticamente.

No recopilamos datos personales sensibles en los términos de la LFPDPPP (como datos de salud, religión u orientación sexual).

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el Servicio):

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Procesar pagos y administrar su suscripción.
• Brindar acceso al contenido educativo según su plan.
• Registrar y mostrar su progreso en cursos y clases.
• Gestionar reservas de consultoría y comunicaciones dentro de la plataforma.
• Atender solicitudes de soporte técnico.

Finalidades secundarias (opcionales, puede oponerse):

• Enviarle comunicaciones sobre nuevos cursos, promociones y actualizaciones de la plataforma.
• Realizar análisis estadísticos para mejorar el Servicio.

Si desea oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias, puede notificarnos en cualquier momento al correo indicado en la sección 1.

Para operar el Servicio, compartimos sus datos con los siguientes proveedores bajo contratos de confidencialidad y protección de datos:

• Clerk (clerk.com): gestión de autenticación e identidad de usuarios.
• Stripe (stripe.com): procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• LiveKit (livekit.io): transmisión de video en vivo y grabaciones de sesiones.
• Vercel (vercel.com): alojamiento de la plataforma y análisis de uso.
• Neon / PostgreSQL: almacenamiento de base de datos.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo procesan sus datos en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades del tratamiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a Pgalvandelrio@gmail.com con su nombre completo, descripción de su solicitud y copia de una identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

Sus datos personales pueden ser transferidos a los encargados del tratamiento mencionados en la sección 4, quienes están ubicados en países que pueden no contar con el mismo nivel de protección que México. En estos casos, nos aseguramos de que existan contratos de transferencia que garanticen la protección de sus datos conforme a la LFPDPPP.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales con terceros ajenos a la operación del Servicio.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito (HTTPS), autenticación segura gestionada por Clerk y control de acceso por roles.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de una vulneración de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la LFPDPPP.

La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para gestionar sesiones de usuario, preferencias de tema y análisis de uso (Vercel Analytics). Estas tecnologías son necesarias para el funcionamiento del Servicio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la plataforma. Le recomendamos revisar periódicamente este documento. El uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

Para cualquier duda, solicitud o comentario relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:

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